Ужасная техподдержка МодульКасса

16.11.2023 15:14
1915
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мне была продана касса, где заявлена интеграция с МойСклад. Она не работает, соответственно точка привязанная к ней тоже, потому что без МойСклад для нашего дела работа не представляется возможной. Всё что я хочу - это чтобы интеграция ваша заработала как можно скорее, но ТП МодульКассы мне 1. не содействуют. У меня нет номера тикета, обо мне забывают (прослушайте 15.11 "меня отвлекли тут звонком, и я про вас забыл". ) 2. отказываются делать возврат 3. отказываются называть даже примерные сроки: 16.11 "вы один с такой проблемой" и сразу же "вас много, а разработки одни", "мы тут сарафанное радио... я не буду говорить вам сроков" и, наконец-то, "не раньше следующей недели только возьмут в работу" То есть, получив кассу 13 ноября, вопрос может начать решаться только с 20го без ограничения по времени. Буквально получается начало работы может быть отложено и на пару месяцев. Верните деньги, заберите своё устройство или решите вопрос быстро, это всего лишь МойСклад - сервис на Rest API , с которым все проблемы решаются за кратчайший срок. Мы сами пишем интеграции под него(для сайта, CRM, а так же android и desktop приложения, сервисы для работы и пр.), это нонсенс, чтобы что-то там было невозможно порешать за кратчайший срок.

Модульбанк
Модульбанк
2023-11-20T09:04:40+03:00
Юрий, здравствуйте! Связались с вами для решения ситуации. Интеграция с Мой Склад работает, написали об этом в личном кабинете Модулькассы. Работу с сотрудникам провели. В качестве извинения подключили вам 2 месяца бесплатного обслуживания на кассе. Надеемся сохранить сотрудничество. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,58
средняя оценка
5.26%
решено проблем
198
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка