Банк обманщик!

16.11.2023 15:40
992
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Погасила задолженность в этом банке, деньги не списывали, у меня отображалась неправильная информация, это вина технического отдела, в контакт центре сказали что если на карте больше сумма чем кредитный лимит то комиссия списываться не будет. Излишек средств я потратила, то что я потратила кредитные средства банк не отображал, сделала перезагрузку интернет банка но и снова информация по карте неправильная! Сегодня прислали выписку на электронную почту, задолженность 1 367р.через час задолженность стала 1 844! Это как? На карте больше 20 000 рублей, долг не отображается, я думаю что технический отдел банка специально не показывает корректную информацию чтобы у клиента росли долги перед банком! Буду писать письмо в центробанк с жалобой на этот банк обманщик!
Свой Банк
Свой Банк
2023-11-17T11:49:43+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вы испытали негативный опыт с нашим банком. Хотим заверить Вас, что мы принимаем все необходимые меры для исправления ситуации. Задолженность по Вашей карте погашена. Наши специалисты свяжутся с Вами как только мы получим информацию по Вашему вопросу.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,37
средняя оценка
7.14%
решено проблем
228
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка