Некомпетентность сотрудников службы поддержки

Имею зарплатную карту в данном банке, и карту с кредитным лимитом в 5 000 рублей. Хронология событий: 24.10.23 мне в госуслуги пришло постановление в рамках исполнительного производства о наложении ареста на денежные средства в этом банке. Арест наложили и на зарплатную карту и на кредитную, что является вообще абсурдом, так как на карте с кредитным лимитом собственных средств нет, а только деньги банка. Далее 25.10.23 мне на госуслуги пришло постановление о снятии ареста и списании денежных средств в этом банке. 25.10.23 мне на карту пришел аванс, средства сразу зарезервировали, я позвонил в банк где мне только с третьего раза объяснили, что я имею право на разблокировку 50 процентов от этих денег. С горем пополам мне разблокировали эту часть и я вывел средства. Далее я обрывал телефоны чтобы узнать, судьбу денег, когда соберется вся сумма по исполнительному производству. В итоге мне ни кто не дал ответа четкого. Одни специалисты утверждали,что деньги сразу же уйдут приставу исполнителю, так как арест с накоплением и после сбора всей суммы, после расчетного периода деньги уйдут на счет. В чате же мне доказывали обратное, что только арест, и по всем вопросам мне нужно к приставу исполнителю. Обратившись к приставу мне дали понять, что документ о снятии ареста и списании средств был направлен еще 25.10. Я полагаясь на это успокоился. Хорошо, наступило 10.11.23, пришла зарплата и с нее снова зарезервировали часть,оставшуюся для восполнения долга, но некорректно. Пришлось снова звонить в службу поддержки ждать по 20 минут ответа каждого специалиста, и каждому объяснять по новой одно и тоже. Снова с огромными усилиями остатки зарплаты удалось разблокировать и вывести. Я надеялся, что вопрос закрыт и деньги переведут приставу, так как сумма собралась. Но меня ждал очередной сюрприз от этого банка. Через три дня ситуация не поменялась, пристав денег не получил, в личном кабинете банка ситуация тоже не изменилась. Деньги все еще заморожены и никуда не отправлены. Снова пришлось звонить 13.11.23 и уточнять, на что мне ответили, опять же с третьего раза, видимо удосужились посмотреть информацию в системе, что да , деньги собраны, но чтобы их отправить им нужно соответствующее постановление от пристава. Звонок приставу, на что мне ответ, что все было послано в банк еще 25.10.23, и повторно электронно даже сейчас не дает система это сделать. Снова звонок в банк, снова девять кругов ада, всем объяснять одно и тоже, что бы услышать ( я вас переведу на специалиста). Затем мне говорят что направят запрос в отдел, куда приходят эти документы по исполнительному производству, и мне нужно подождать еще три дня. Сегодня 16.11.23, в чате с банком, на такой же вопрос как и по телефону мне приходит сообщение, что такого постановления у них нет, только об аресте, и мне снова нужно связаться с приставом. Связываюсь, слышу тоже самое, что электронное постановление выслано было ранее 25.10.23. В итоге приставу пришлось отправить письмо физически с печатями. Видимо еще придется ждать неделю. Итог: деньги для долга по ИП собраны, но они висят в банке, поддержка отвечает долго, специалисты постоянно разную информацию говорят, не утруждают себя даже в системе проверить данные, чат с банком вообще отдельная история, в нем будто школьники отвечают, причем интервал ответов около суток. То есть по сути у меня нет никакой уверенности в том, что будет дальше, отправят или нет. При этом карта с кредитным лимитом в минусе и пополнить ее в льготный период я не могу, мог бы если бы разблокировали счета и отправили деньги приставу, но банк не может этого сделать.