Помогли, подсказали
31.10.2023 звонила на горячую линию с вопросом, что при оплате / пополнение в приложение Хоум банка карты польза с карты другого банка не приходил код для подтверждения операции. Дозвонилась быстро. В итоге оказалась что не смотря что я пополняю карту Хоума в приложение Хоума, то смс все же отправляют не они, а банк с карты которого оплачиваю. Хотя казалось что они и должны. В итоге девушка меня сориентировала что это не так и разобравшись в ситуации рекомендовала обратится в данном случае в банк выпустивший карту. А так же посоветовала в данном случае лучше использовать спб, так же сама рассказала, что сейчас на данный тип пополнения в Хоуме ввели лимит и в месяц без комиссии можно пополнить только на 50 тысяч рублей, при превышение будет комиссия 0.49%. Очень понравился подход оператора горячей линии поскольку мало того что разобралась, предложила альтернативу ещё и рассказал что могу попасть на комиссию, предостерегла! Спасибо большое жаль не запомнила имени. Надеюсь что руководство найдет и отметит Вас! Спасибо!
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Информативная консультация в онлайн-чате приложения
7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка...
СБП и Лимиты на переводы
Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию...
Как сделать Хоум приоритетные для СБП
Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод...
Хорошая работа сервиса Хоум Бот
Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы...
Спасибо Вам Екатерина
Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...