Специалист помогла разобраться с условиями акции
16.11.2023 года обратилась в чат к специалистам банка с вопросом по акции "Приведи друга". Хотелось уточнить, подходит ли друг под условия акции как новый клиент (потребительский кредит, а с ним и счет были закрыты в октябре 2022 года, других карт и счетов не было). Самостоятельно полные условия найти не смогла, или не долистала до полного документа и спросить было проще.
Специалист поддержки Екатерина пригласила в чат профильного специалиста банка Надежду, которая изучила мой вопрос, прислала полные условия, определяющие, какой клиент считается новым для данной акции, и подсказала, что данном случае друг новым клиентом считаться не будет.
Благодаря оперативной работе чата поддержки, я и друг теперь знаем, что на бонус по акции рачитывать не нужно, и друг просто откроет карту без ожиданий дополнительного вознаграждения. При этом не будет лишних ожиданий и нервов, обращений в банк в ожидании неположенного бонуса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...