Добрый вечер.
Хочу выразить слова благодарности работникам чата и технической поддержки банка.
Сегодня 16.11.2023 около 15:30 в офисе банка я пополнил карту Халва на сумму 50000 руб. (как я думал, что карту...). Но по моей невнимательности при пополнении случайно выбрал на банкомате не тот пункт. А именно пополнение вклада, открытого ранее. И вся сумма была зачислена на вклад. Снять ошибочно зачисленную сумму со вклада без потери всех процентов по условию вклада было нельзя. Около 16:00 обратился в чат банка с просьбой перечислить неправильно зачисленной мной суммы на счёт карты Халва. Оператор (Озимова Карина) быстренько вникла в суть моей проблемы, составила обращение в техподдержку банка и по истечении 2-х часов (в 18:06) вся сумма сегодняшнего пополнения попала на нужный счёт. Проценты вклада остались неизменны. Проблемы мои решили компетентные работники чата и технической поддержки банка. Спасибо вам.
Единственное, что омрачило обращение, так это "настырный" бот чата. Он с каким-то упорством не хотел соединять меня с оператором-человеком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...