Зарплатный проект есть-зарплаты нет!

16.11.2023 21:17
1047
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыли зарплатный проект в Тинькофф. Оформили сотрудникам карты.В день отправки зарплаты запросили кучу документов на подпись и зарплатные реестры не проводят. Документы проверяют 3 дня. Люди отались без зарплаты! Теперь надо платить за задержку выплаты зарплаты. Счет был открыт раньше, но никто документы на проверку не запрашивал. Я работа. 25 лет глаавным бухгалтером, но с такой смтуацией сталкиваюсь впервые! Все для людей!?

Т-Банк
Т-Банк
2023-11-17T13:21:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам и привлекли внимание к ситуации. Сейчас объясним наши действия. Мы обратили внимание на следующие факторы: 1. Со счета не производили оплату налогов по деятельности; 2. Большая часть платежей от контрагентов поступает без указания за что производится оплата; 3. Ваша компания и некоторые контрагенты недавно зарегистрированы. Все эти пункты в совокупности стали причиной для проверки с нашей стороны. Обращать внимание на положения ЦБ нас обязывает 115-ФЗ и 16 ноября мы запросили документы, чтобы разобраться в ситуации. Мы выявили ошибку в процессе — нам следовало провести платежи по выплате зарплаты. Простите, пожалуйста, что лично столкнулись с этим. Уже приняли меры, чтобы такого не допускать. Все документы мы получили и убедились, что деятельность реальна, а операции не вызывают сомнений. Сегодня мы завершили расследование, провели платежи и продолжили обслуживание счета. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

С банком вплотную работаем больше года, причем перешли в него как в наилучшую альтернативу банку с такой же заглавной буквой

Оценка 5

Пока только положительные впечатления! Очень удобное и понятное приложение, всё быстро работает, переводы проходят без проблем. Особенно нравится, что большинство вопросов можно... Читать полностью

27.08.2026

Сердечная благодарность менеджеру Т-банка

Оценка 5

19.08.2026г. в 10:26 я позвонил в поддержку банка. Трубку взяла менеджер Марина вн. №406475. Я попросил уточнить, может от меня нужно было что то предпринять, что мы уже пять лет... Читать полностью

21.08.2026

Решение проблемы с подписанием документов

Оценка 5

Благодарю Завражину Анастасию, за своевременную помощь в чате и решение проблемы с подписанием документов самозанятых в зарплатном проекте. Была проблема, что документы по... Читать полностью

22.06.2026

Помощь с платежом в зарплатном проекте

Оценка 5

Хочу поблагодарить Екатерину Р-ву за оперативную помощь в решении вопроса с платежом в зарплатном проекте 15.05.2026. Первый раз проводила платеж, он завис в реестре на ожидание... Читать полностью

18.05.2026

Благодарность персональному менеджеру Аслану

Оценка 5

Добрый день, хотим выражить огромную благодарность нашему персональному менеджеру -Т-ву Аслану за решение в кратчайшие сроки проблему -ОШИБОЧНО списанной у нас суммы двухкратно... Читать полностью

15.05.2026

Помощь с оформлением зарплатного проекта

Оценка 5

Выражаю большую благодарность Сотрудникам банка "Т-Банк" и Лично персональному менеджеру Ксении! Спасибо за помощь в подключении зарплатного проекта для сотрудников и самозанятых... Читать полностью

23.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день!Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру в Т-банке К-ой Анастасии. Помогла быстро оформить бизнес-карты. Оперативно отвечает на звонки, все подробно... Читать полностью

19.03.2026

Продукты банка