Безопасность при оформлении дебетовых карт

17.11.2023 09:19
900
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Был вчера (16.11.2023) в отделении банка "Открытие" в г. Москва, ул. Привольная д. ул. д. 65/32 в 19:45. Сотрудник при оформлении мне дебетовой карты вместо того, чтобы попросить написать меня кодовое слово, спросила его вслух, а потом еще и громко повторила на все отделении, учитывая, что в отделении было довольно много людей. Таким образом, многие услышали мое кодовое слово и теперь смогут использовать это в своих целях. Это очень низкий уровень культуры работы сотрудника отделения. Такого не было ни в одном банке, т.к. обычно просто просят написать кодовое слово и впоследствии уничтожают листок. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-18T11:59:05+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что визит в офис вызвал негативные эмоции. Сотрудник действовал в рамках регламента. Мы учтем ваше пожелание по процедуре установки кодового слова. Отметим, что при идентификации иногда не достаточно только кодового слова. При обращении в офис по предварительной записи мы рекомендуем прийти пораньше, чтобы к назначенному времени сотрудник освободился. О чем информировали в сообщении на контактный номер. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 300 бонусов🎁 Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Нам важно получать обратную связь. Это помогает становиться лучше. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024