Лучшая поддержка клиентов

17.11.2023 09:58
320
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях возникло желание создать депозит, но с теми условиями, чтоб и процент был хороший, и снимать я мог в любое время разные суммы, так и вкладывать любые суммы в разное время. Что же делать, как получить интересующую информацию?

А вот что - заходим на официальный сайт совкомбанка, нажимаем справа внизу на окошко диалога, и время ожидания онлайн консультанта составило менее 1 минуты! Что не может не радовать.

Консультант рассказала мне про такой продукт, как онлайн копилка и это оказался именно тот вариант, который мне необходим. Но здесь есть много нюансов, поэтому всегда рекомендую сначала консультироваться со специалистом, а потом уже совершать дальнейшие действия.

После качественно проведенной консультации, оказалось, что для получения максимальных процентов по онлайн-копилке необходимо выполнять определенные условия на выбор. Консультант подсказала мне, что достаточно сделать просто автоматический ежемесячный перевод с карты на онлайн-копилку, я сделал автоперевод 10 рублей один раз в месяц. И благодаря этому простому действию теперь получаю максимальный процент по вкладу.

Очень доволен работой специалистов банка, т.к. ну какая разница для сотрудницы, какой я буду процент получать по вкладу, а в моем случае обо мне позаботились и предоставили полную информацию. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T19:03:43+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 18.12.2023 Материалы получили, оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-28T09:33:09+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас столь приятные эмоции. Положительный отклик Клиента о работе Банка - наилучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса! Рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка