Не решается проблема
Оформляла эквайринг в 2 компаниях. Было обещано 0,84%, льготный период на тариф по обслуживанию счета и 0% за эквайринг на 3 месяца. Договор заключили еще в сентябре, потом мучительно долго не могли подключить правильное оборудование - как-то все было не совместимо, но 20 октября все заработало (без малого прошел месяц), а потом по выписке стало понятно, что обещанных 0% никто и не предполагает предоставлять. Сначала вы как то подпишете договор в электронном виде, который даже не увидете, потом вы будете 20 мин дозваниваться в звонковую, где каждый будет спрашивать: "как к вам можно обратиться" и при этом тут же вас куда-то переведет и в конце, когда вы устанете объяснять суть вопроса, вам предложат написать жалобу и отправить по адресу. В официальном ответе вам пришлют Договор (вы наконец его увидете), с коментарием, что о 0% за эквайринг на 3 месяца здесь ничего не сказано. Вопрос: как бы я об этом 0% узала и почему я так ждала это увидеть в выписке, если бы мне это не пообещал менеджер Кирсан?! Жалобы рассматриваются формально, основная цель заключить договор, а дальше вы никого не интересуете. Это очень недостойное поведение для банка с серьезной гос поддержкой. Вот скажите: как вам можно доверять? Вы дескридитируете не только себ, но и государство, которое тоже вам доверяет. Обещали - выполняйте. Как говориться классиком:"Нравится-не нравится..."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...