Обманывают клиентов

17.11.2023 13:41
846
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В октябре 2023 года обратились в банк за потребительским кредитом,сотрудница банка навязала кредитную карту,что без неё не могут одобрить потребительский. Согласились,условия по кредитной карте были озвучены в офисе банка следующие:

 Снятие и внесение наличных в течении 30 дней будет без комиссий. В течении этого периода понадобилось снять деньги с этой карты,в итоге оказалось,что коммисия за снятие получилась 2,5 тысячи. Т.е возвращать теперь нужно снятые деньги + эти 2,5 тысячи. Позвонила в офис,объяснила ситуацию и девушка сказала,что такие условия только для постоянных клиентов,а я таковой не являюсь,вопрос!Заяем озвучивать лживые условия,если при обращении в банк видно,постоянный вы клиент или нет!!! Это чистый воды обман,чтобы снять с вас лишние деньги. Пережила этот момент и решила закрыть долг до карте,при внесении наличных у меня сняли комиссию 1,5 тысячи и теперь снова нужно пополнять эту карту,чтобы закрыть долг! Ужаснейший банк,сотрудники продвигают лживые условия и впихивают эти кредитные карты не давая выбора отказаться. Не связывайтесь с этим банком!!!Много где пользовалась услугами кредитных карт и потребительскими кредитами,в этом банке клиентов обманывают!!!Не советую,поберегите свои деньги и нервы!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-20T18:38:17+03:00
Добрый день. Нарушений со стороны сотрудника не выявили. Информацию о постоянных клиентах не предоставляли. Коллега проинформировал, что по карте доступно снятие средств в банкомате без комиссии. 20.10 совершили перевод средств, которые не попадают под условие бесплатного снятия. Комиссия и проценты списали в рамках [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правил предоставления и использования карт[/URL]. При внесении средств на карту комиссии нет. 16.11 списали проценты, а не комиссию. В рамках урегулирования ситуации вернули комиссию за перевд средств на карту🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-41837887189
2023-11-29T14:39:50+03:00
Банк вернул комиссию за внесение денежных средств
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024