Сотрудники очерняют репутацию банка
18.07.2023 я открыл кредитную карту от Альфа-банка с кредитным лимитом 70000 рублей. Сотрудник объяснил, что по данной карте можно снять наличные без комиссии и в рамках льготного периода, что я и сделал поверив на слово! После чего началось начисление процентов в размере 59.99% годовых. Вместе с введением меня в заблуждение, он дополнительно, без моей инициативы, моего ведома и моего согласия подключил страховку по карте. Данную страховку я не просил подключать, сотрудник подключил её без моего согласия в одностороннем порядке!
В итоге, сотрудник ради достижения КП, без моего ведома навязал мне страховку на кредитную карту, очевидные обманные действия уровня колхозного рынка, а не банка входящего в топ!
И в заключение, делаю вывыод, что сотрудник показал лицо банка и его отношение к клиентам!
Эта мелкая пакость отбила всё доверие к Вашему банку. После данного прецендента у меня нету желания дальше пользоваться услугами Вашего банка, при первой возможности закрою все счета и удалю приложения, зря я вернулся в данный банк, раньше сервис был выше уровнем чем сейчас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...
Отказ от страхования по кредитной карте
27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...
Оперативное решение вопроса
Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...