Приятное взаимодействие и понятные условия

17.11.2023 18:41
271
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно, познакомилась с данным банком. Это первый автокредит, условия по сравнению с другими банками были самые выгодные. Да, есть нюансы по пользованию дебетовой картой, но так как в каждом магазине есть терминал, пользование картой не составляет труда. По условиям банка звонили с банка и уточняли все ли понятно по условиям кредита, очень вежливый сотрудник банка. на все вопросы мне дали ответы, хоть по началу были сомнения и недоверие к банку со временем, они развеялись. Чат поддержка всегда отвечает быстро. мобильный банк достаточно прост в управлении, вся информация предоставлена и по кредиту и по дебетовой карте в приложении. Пока не было необходимости идти в банк для получения информации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T15:50:29+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. «По условиям банка звонили с банка »,— пожалуйста, расскажите подробнее. На какие ваши вопросы ответил сотрудник? Что особенно понравилось в обслуживании? Сколько времени длилась консультация? 14.12.2023 00:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-29T18:15:42+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы всегда стараемся предоставить быстрые и четкие ответы на все вопросы наших клиентов в онлайн-чате. Если у Вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться в чат-поддержку. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка