Надоели со своим кредитным лимитом и овердрафтом

Name: Надоели со своим кредитным лимитом и овердрафтом
Item: БСПБ
Rating: 1
Author: user-410915977717

17.11.2023 19:04

1557

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

Закройте этот кредитный лимит уже и не делайте голову!!! Деньги на счету свои были, и когда их осталось мало, вы решили сделать минус на карте, уменьшив кредитный лимит!!! Тем самым вы ограничили меня в пользовании моими средствами!!! Ваши списания уже выходят за рамки!!! Верните деньги, уберите минус!! Положу ваш кредитный лимит и закрывайте его!!! Отвечающие "специалисты" не компетентный в своих вопросах!! Все что могут сказать-подождите минуточку для уточнения и уйти на 5-10 минут советоваться! Банк очень испортился!!!

БСПБ

2023-11-22T15:38:36+03:00

Здравствуйте! Мы провели подробный анализ ситуации по вашим обращениям. Искренне сожалеем относительно ошибки сотрудника Контактного центра и длительного ожидания. Пониманием, насколько важна оперативность в решении вопроса клиента и качество обслуживания. С сотрудниками проведена дополнительная беседа по вопросу качественного обслуживания клиентов. По вашей ситуации информируем, что банк не уменьшает размер кредитного лимита более суммы задолженности. В данном случае, к сожалению, сработало техническое ограничение, и уменьшение лимита прошло одновременно с совершением вами покупок. Именно поэтому возник отрицательный баланс. Ваш кредитный лимит восстановлен до первоначального значения. В качестве извинений за сложившуюся ситуацию до конца ноября вам будут начислены двойные бонусы за ваши покупки по карте. Мы стараемся исправить ситуацию, надеемся на ваше понимание и сохранение взаимоотношений с банком. Будем признательны, если вы сделаете отметку, что проблема решена и измените вашу оценку нашей работы: об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

user-410915977717

2023-12-22T14:31:37+03:00

Проблему решили, после очередной жалобы!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

38.64%

решено проблем

1 592

отзывов

1 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-654926414424 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич...

БСПБ

Доставка user4267903 3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно...

БСПБ

Доставка банковской карты user-635526410111 Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...

БСПБ

Доставка карты user-727026409534 10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В...

БСПБ

Карта user-521826403475 Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам...

БСПБ

Получение карты user-287326397897 Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной...

БСПБ

Консультация по кэшбеку user-260726392369 Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и...

БСПБ

Получение карты

Оценка 5

заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026