Наглость - второе счастье. При попытке открыть вклад убеждали что его можно открыть только с дебетовой картой

17.11.2023 20:45
739
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Коллеги, ходил сегодня в Люберцах в офис г. Люберцы, ул. Красная, д. 1. Пытался открыть депозит = ВКЛАД «ПЕРВЫЙ». Но не тут то было, дама, сотрудница банка, заявила что его можно открыть только открыв дебетовую карту. ( Я перед этим внимательно прочитал условия открытия. Там ни слова о дебетовой карте и вообще карты не упоминаются ). В процессе разговора подошел еще сотрудник -молодой человек- сообщник и решил поддержать давление на меня. Я говорил, что там нет такого, но мне упорно твердили что это так. В итоге я ушел ни с чем. Придя домой, позвонил на 8 800 444 44 00, где мне подтвердили, что открытие вклада, не требует открытия дебетовой карты, что это подлог, со стороны преступного сговора сотрудников отделения, таким образом пытающихся увеличить свой KPI. Хотелось бы узнать - руководство банка в состоянии контролировать действия своих сотрудников? 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-23T09:13:56+03:00
Добрый день. Действительно, предложили открыть дебетовую карту для дополнительного удобства. Это позволило бы пройти регистрацию в личном кабинете и, в дальнейшем, дистанционно закрыть вклад, получив деньги через банкомат или переведя в другой банк. Сожалеем, что этот момент вызвал сомнения и повлиял на решение заключить договор. Карта для этого не обязательна. С сотрудниками обязательно проведём работу над ошибками, чтобы не допускать таких спорных ситуаций. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024