Вклад ожидает пополнения

17.11.2023 21:05
3946
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
17.11.2023 г. в 11:00 оформил вклад в отделении Почта Банка. Через банкомат внёс наличные на счет. Сейчас 21:00, в личном кабинете информация: "вклад ожидает пополнения". По телефону консультант подтвердил, что поступления средств на счёт не видит, что надо подождать, возможно до 19:00 следующего дня. Очень странная и неприятная ситуация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-23T19:38:54+03:00
Ранее отзыв был без оценки. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили на 5.
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-18T14:36:09+03:00
Уважаемый User-781415978966! В рамках рассмотренного обращения №5472621 подготовили для Вас следующий ответ: Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что Вами была проведена операция 17.11.2023 г. по внесению денежных средств в размере 5*0 000,00 руб. Отметим, что при Вашем звонке на горячую линию Банка от 17.11.2023 г. в системе еще не отображалась обновленная информация по данной операции. В связи с этим сотрудник порекомендовал дождаться обновления, а именно следующего дня после 19:00 по Московскому времени. В настоящий момент видим, что денежные средства в размере 5*0 000,00 руб. были успешно зачислены на счет договора вклада "Добро пожаловать" датой 17.11.2023 г. Вклад активен, проценты уже начисляются на сумму поступивших средств. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 3 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025