У меня давно есть кредитная карта "Хоум Банка", давно не пользуюсь. И вот решил возобновить взаимодействие с банком. Но не думал, что столкнусь с такой странностью и глупостью, вроде бы элементарная процедура (услуга), а не могу добиться уже месяц ничего.
Хотел воспользоваться рефинансированием другой кредитной карты с карты "Хоум Кредит" и периодически пользоваться услугами банка. Но..
В интернет-банке ничего не понятно по данной услуге, написано, что сначала совершите перевод на другую карту, а потом уже решите, что дальше делать) В чате отвечают не понятно как. А дозвониться в банк практически не возможно. Робот даже если и переключает на сотрудника банка, время ожидания не говорят, играет бесконечно музыка и через 15 минут ожидания уже хочется пойти печь блины. И как раз в этот момент отвечает сотрудник, потом мне не перезванивают (как делают многие банки, у которых хороший сервис и срывается звонок).
А самое интересное, что кнопки перевода с карты на карту вообще не могу найти, обыскал весб интернет-банк.
Я кончено лучшего мнения был и раньше активно пользовался услугами. Сейчас - желание отпадает.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...