Отзыв о взаимодействии с сотрудниками Тинькофф банка

18.11.2023 09:16
419
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет! Хочу оставить очередной положительный отзыв о взаимодействии с Тинькофф Банком! 16 ноября у меня состоялся запуск нового продукта и я неоднократно обращался в чат через приложение к поддержке по следующим вопросам

Обрвдался для уточнения деталей по подключению рассрочки для клиентов, меня детально проконсультировала Виктория, рассказала про то, как оставить заявку на подключение и условия предоставления рассрочки для клиентов, для меня важно было детально все узнать, чтобы понимать как все будет работать в "боевом режиме", Виктория в том числе рассказала про то, как делать возвраты в случае рассрочек

Далее я создал новый магазин через мой личный кабинет, оставил заявку на подключение кредитования покупателей и возникли новые вопросы

Нужно было поменять ссылку на сайт в магазине и лимиты на разовую покупку с карты, на оборот в месяц, я точно так же обратился в поддержку через приложение и команда банка оперативно сделала запрос на изменение лимитов предварительно попросив у меня ссылку на продающий сайт, все сделали очень быстро и к запуску продукта все было готово, за что блльшач благодарность Анне, Равилю и персональному менеджеру Екатерине! Екатерина даже связалась с руководством для ускорения моей заявки на увеличение лимитов, круто, когда есть такой индивидуальный подход! Меня так же проконсультировал Николай касаемо оплаты через зарубежные карты, оказалось, что если эмитент карты "Мир" то оплата из заграничных стран тоже пройдёт. Я так же консультировался в личном кабинете агента в обратной связи по кредитованию, мне помогли разобраться с интеграцией рассрочки на сайте, даже присылали скриншот с кодом для вставки на сайте и помогли отправить заявки на подключение в другие банки, МТС банк сразу правтически одобрил! Спасибо Ольге, Дине, Диане, Юле и Елене за консультации по кредитованию, подключение интеграции! Я работаю с Тинькофф банком с открытия моего ИП и я всегда положительно отзываюсь о банке, рад что вы есть и что вы такие крутые!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T19:09:45+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 31.01.2024 Получили дополнения от автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-06T16:36:51+03:00
Здравствуйте. Для нас нет ничего лучше довольного клиента. Разве что довольный клиент, который публично делится своими положительными впечатлениями о нас ;) Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы передадим ваши слова благодарности всем сотрудникам и поощрим их ♥ Также будем рады, если вы напишете на почту responses@banki.ru даты и время консультаций. Если есть скриншоты, то прикрепите их. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Кроме того, для зачтения вашего отзыва модераторы могут позвонить вам и задать пару вопросов.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Огромная благодарность за помощь в настройке интернет магазина

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Беляеву Наталью (6804183) за неоценимую помощь в настройке интернет магазина. Без ее рекомендаций я провозился бы не один день Также примите... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка Л-ч Владиславу. Сегодня была необходма помощь в настройке кассового аппарата на сайте нашей компании. Во-первых он знает, мне... Читать полностью

20.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Проблемы с эквайрингом

Оценка 5

3 августа приложение банка Pay to Phone перестало впускать и постоянно просило авторизироватся, но далее не пропускало. Обратился по телефону горячей линии, обьяснили, что сбой... Читать полностью

11.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка