Комиссия за накопительный счет в валюте без предупреждения
На валютных накопительных счетах ("Копилках") лежали 75 долларов США и 45 евро, о которых я забыл. Сейчас вспомнил, решил сконвертировать в рубли и вывести — и в Интернет-банке обнаружил, что с августа 2023 г. с каждого из двух счетов снималось по 10-11 долларов/евро комиссии ежемесячно, о чём никто ни по одному каналу связи меня не уведомлял.
Итого из 120 у. е. осталось 60. Если бы еще 3 месяца не заглянул в Интернет-банк — сгорело бы всё в ноль. Допускаю, где-то в глубине договора об обслуживании прописано, что я обязан каждый день проверять сайт банка на предмет обновления договора, или что-нибудь подобное (запросил в службе поддержки информацию о том, на каком основании списывались эти комиссии), но я считаю, что такое полное отсутствие клиентского сервиса заслуживает низшей оценки в любом случае. 60 долларов/евро потеряно на пустом месте.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...