"Лёгкий старт" совсем не лёгкий

приветствую. Делюсь ситуацией которая произошла.

несколько месяцев назад решили с супругой открыть магазин, опыт первый для нас, проконсультировались с бухгалтером и другими предпринимателями, посоветовали открывать расчётный счет в сбербанке, с тарифом ЛЁГКИЙ СТАРТ. 24 октября пришли в банк, где девушка весьма долго пыталась оформить счёт, были постоянные сбои, в результате счёт открыли, но в приложении оказалось 2 счёта. решили что и так долго сидим, и по этому оставим оба. на один из них прилетел бонус 3000р, часть сразу списали за обслуживание. Далее назначили дату когда придёт представитель и установит экваринг терминал. магазин еще был на сдатии ремонта и завоза товара, сидели целый день, ждали, в результате никто не пришёл, созвон, сказали что мы не договаривались на сегодня, давайте на завтра, ждали пол дня, после звонка повторная ситуация, на завтра...на третий день пришёл человек и всё подключил. Ок. так же необхоимо было создать ключ Эл. подписи, несколько дней походов в банк, звонков в поддержку и всё таки его создали. вроде всё хорошо. деньги поступают на счёт, сообщения приходят, деньги за сообщения списывают (хотя вроде говорили что на тарифе это бесплатно), пришло время оплачивать товар на расчётники контрагентам, и вот было удивление когда увидели что на счетах наложено ограничение. сразу же звонок в банк, оставили заявку что бы разобрались, тишина, поход в банк, там толком ничего не разобрались и тоже оставили заявку. тишина, в следующий поход в банк сказали что нужно закрыть один из счетов, ибо под наш тариф не подходит содерание 2 счёта (те самые счета которые открыли случайно из-за сбоя), оставили заявку, что закроют в течение 7 дней!!! поставщики по другому деньги не принимают, товар не везут соответственно, другим не оплатить так как вся наличка перетекла уже на расчётник, платёжки накопились...звоню 0321, говорят, что никаких заявок нет активных, а прошлые видят и что без ответов оставили, говорят что сейчас оставим новую заявку, вам перезвонят обязательно теперь. ииии не перезвонили)))идём снова в банк... в банке пишим заявление на закрытие и переноса баланса, проходит день и ура! свершилось!

 16 числа закрывают один счёт, но ограничения так и висят. 17 ноября я снова залез в приложение СБЕРБИЗНЕС, и обнаружил, что у нас никаких тарифов не подключено вовсе, выбраю тот самый лёгкий старт, легчайший просто...и сегодня, 18 ноября его подключили, после подключения прошло несколько часов, наконец сняли ограничения. почему сразу нельзя было сказать что в этом дело?

суббота, оплатил долги, деньги придут только в понедельник...посмотрим как пойдёт дальше с поставщиками.

Честно говоря, Я уже сегодня был готов пойти в банк и закрыть всё, открыть в другом банке и забыть это ужас который происходил на протяжении почти месяца. 

вот такое веселое приключение со сбербизнесом и лёгким стартом.