Запрет на использование личного кабинета

Банк без объяснения причин и не проинформировав меня заблокировал возможность пользования личным кабинетом как через сайт так и через мобильное приложение. Ожидание оператора на "горячей линии" заняло полчаса, но не дало результата. Хотя мне как клиенту известны все необходимые сведения, включая и кодовое слово - оператор отказался разблокировать доступ или назвать конкретную причину блокировки без личного визита в отделение банка. При том, что отделение в моем населенном пункте в Московской области отсутствует и я, по мнению банка за свой счет должен исправлять его ошибки и бардак, в т.ч. со службой поддержки. Хотя на 100% мне неизвестна причина блокировки доступа в личный кабинет, я с достаточной степенью уверенности все же знаю что произошло. Дело в том, что я довольно давно (более года) отказался от использования Альфа-Банка и не проводил никаких операций по картам данного банка. В том числе потому, что этот банк пытается привлечь только новых клиентов разными акциями, а на старых давно забил болт. Единственное что я использовал –это внесение денег на СВОЙ счет через банкоматы Альфа-Банка и партнеров и, затем, сразу же переводил их через СБП на СВОЙ счет в другом банке. Т.е. по основному счету в Альфа мой остаток обычно =0. 13.11.23 я увидел существенную скидку на товар по Альфа-карте на Яндекс-маркете (в этот день была акция от Альфы на многие товары). Я перечислил по СБП со СВОЕГО счета из другого банка 524 рубля на карточный счет (на котором было 0 рублей) и успешно оплатил товар. На следующий день Альфа-Банк заблокировал для меня возможность использования личного кабинета как на сайте, так и в мобильном приложении, видимо посчитав, что я "отмыл" таким образом 524 рубля. А теперь вопрос: есть ли смысл кому-либо пользоваться банком, который создает проблемы на пустом месте, при этом максимально затрудняя их решение?