Кормят завтраками

18.11.2023 15:55
253
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Брал кредит и понял что на потяну, захотел его закрыть, мне его не могут закрыть с 08.11.2023 по сегодняшний день, говоря что с заявкой работают, хотя 08.11.2023 при оформлении вечером написал о том, что не потяну его, мне в чате ответили, что всё закрыто спасибо за обращение. Утром 09.11.2023 мне пришло смс, что не могут закрыть, я подал обращение и мне сказали решат его до 14.11.2023, уже 18.11.2023 ничего мне не решили и кормят завтраками. По моим личным наблюдениям и предположением это сделано, чтобы прошло 14 дней и мне сказали "мы уберем вам кредит, но страховку не можем убрать так как уже прошло 14 дней". Как решу всё уберу все продукты этого банка. НЕ РЕКОМЕНДУЮ АЛЬФА БАНК.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T21:03:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 16.01.24 Оценка засчитана
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-08T12:40:42+03:00
Приветствуем! Уже закрыли договор и счёт. Проверили также консультации в чате и не нашли ошибок. Сотрудники ответили на все интересующие вас вопросы. Касаемо обращения. Иногда для решения вопроса требуется чуть больше времени. Сожалеем, если доставили неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка