Благодарю!
В жизни бывает и такое...Изменены сроки оплаты по авторассрочке и сумма платежа(платежи проводились досрочно и с большей суммой).Первое -это шок!!!Непонимание вопроса привело к написанию заявления в ,,Совком банк" по ул. Миклухо-Маклая 55.Здесь на этом все и закончилось. Через 15 минут я приехала в кредитный отдел автосалона ,,СИМ" по улице Введенского 4а,где была приобретена машина.К решению моего вопроса подключились сотрудники автокредитования И-ва Ирина А. и К-ов Алексей Д.-профессионалы своего дела.
Ирина внесла ясность , что нами было нарушено условие по рассрочке , мы не совершили в полном объеме оборот средств по халве (5х10000), за это банк правомерно выставил комиссию , согласно договора. После чего подключила Алексея (своего руководителя) к решению нашего вопроса, чтобы ускорить процесс. Ответа от банка не пришлось ждать 10 дней, уже через несколько часов вопрос был решен. Банк пошел нам на встречу и отменил комиссии ,вернул прежний график платежей .
Спасибо ВАМ за внимание,понимание и оперативность в решении вопроса.Будьте здоровы,уважаемы!Пусть в ваших окнах всегда горит огонёк простого человеческого счастья!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...