Не работает система быстрых платежей

18.11.2023 17:58
682
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Не удается перевести деньги на карту Открытия - "пишут получатель не найден" или "уточните реквизиты". Пробовал перевести деньги с разных банков - Сбер, Втб, Альфа-банк.

Здесь видел уже аналогичные отзывы, значит проблема отнюдь не единичная. В тех.поддержке не помогают - советуют обратиться в отделение банка. На карты других банков переводы уходят без проблем.

Хочу отметить, что переводы по направлению Открытие -> другой банк проходят без запинок.

Очень прошу помочь в решении проблемы.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-22T15:23:39+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за трудности, возникшие с получением переводов по номеру телефона. Они появились из-за необходимости актуализировать ваши данные. 21.11.2023 ситуацию уже исправили, трудности больше не должны повториться. В качестве дополнительных извинений, начислили 300 бонусов на бонусный счёт. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-460315340596
2023-11-22T17:56:00+03:00
Да, ситуация разрешилась. Причина, вроде бы, была в задвоении данных в базе открытия. Было две идентичных записи, но в одной отчество было написано с ошибкой. В итоге один номер телефона числился за двумя пользователями и переводы не отправлялись.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024