Возникли вопросы по паспортным данным (ранее в банке внесли не верно), приходило сообщение что данные паспорта не действительны, звонила в банк по номеру горячей линии, отвратительно, до оператора не дозвониться, в чате мобильного приложение рекламу присылают, помощи нет. Нашла сообщество банка в соц.сети, написала туда. Сразу среагировали, проверили, дали ответ, пришлось обращаться в отделение банка лично, а это, нужно отметить в другом населенном пункте, там где проживаю я, его нет. Вопрос решен.
По второму вопросу о начислении кешбека за октябрь оператор в банке, при личном обращении, помочь не смогла, снова написала в сообщество банка. Вопрос закрыли перечислением компенсационных 500 бонусов, что меньше, чем было бы если бы не было технических неполадок.
Вопросов к начислению бонусов по программе в этом банке много.
Не очень удобная и корректная бонусная программа у банка.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...