Банк, который не выполняет перед клиентами своих же обещаний

Ранее писала позитивный отзыв об этом банке, но своими действиями банк полностью разрушил мою лояльность и доверие. Пользовалась кредитной и дебетовой картами банка где-то 6 месяцев, узнала из приложения об акции "Приведи друга" и "клюнула" на очень выгодные условия - даёшь рекомендацию, а банк тебе зачисляет 2 500 рублей за каждого нового клиента, а другу - 500 рублей. У меня есть знакомые, которые хотели оформить карту Альфа-Банка, я скинула им ссылки - и карту получишь, и бонус - выгодно же! Да и условия акции довольно таки приемлемые - другу нужно совершить покупку с карты и немного подождать, чтобы дали бонус. Все это я сделала в конце сентября-начале октября 2023 года. Но тут начались проблемы. С первым другом представитель кредитку просто не привёз и вручил только дебетовую карту, которую можно подключать к дебетовому и кредитному счетам. Минус 2 500 мне и минус 500 рублей другу! Со вторым другом мне просто отказали, так как, видите ли, друг не по моей ссылке оформил карту! Хотя приглашения друзей числятся в истории приглашений и статус горит "ожидайте начисления бонуса", а карту оформляли при мне, я даже помню дату - 8 октября 2023 года! Так прошёл уже месяц. Поддержка в лице разных операторов - Юлия, Максим, Елизавета, Анастасия, Никита, Елена, Михаил (переписку вела с 18 октября 2023 года по 18 ноября 2023 года) пишут бесконечные обращения и молчат, не высылая даже решений, пока не обратишься сам. В итоге, отказались начислять бонус за приведенных мною клиентов, а друзьям - приветственный бонус! То есть, вы, "уважаемые" клиенты, со своей стороны условия выполняйте, карточками пользуйтесь, а мы вас просто кинем, сказав, что карту не по ссылке друга оформили. Поддержка не заинтересована в решении проблемы и пишет отписки. Не рекомендую пользоваться банком. Если они в таких мелочах не могут выполнить своих же обещаний, то не удивлюсь, если и с другими сферами у них проблемы! Очень грустно было разочароваться в банке и поддержке. Клиентноориентированность - ноль.