Самый странный банк

Уважаемая User-597815989001! В рамках рассмотренного обращения № 5473769 подготовили для Вас следующий ответ: Мы внимательно изучили предоставленную Вами информацию и видим, что на основании поступившего в Банк 16.11.2023 г. постановления о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 33***3/23/5***8-ИП на сумму * 969,97 руб., полученного с помощью системы электронного документооборота Банка с Федеральной службой судебных приставов России (далее ФССП), Ваши счета были арестованы, соответственно, было установленное ограничение на проведение расходных операций. Ограничения накладываются на все счета Клиента, которые указаны в постановлении. Таким образом, ограничения также могут быть наложены и на кредитные договора. Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Снятие ограничительных мер возможно либо на основании документа, отменяющего ограничительные меры, оригинал которого должен быть направлен по адресу 107061, Россия, г. Москва, Преображенская пл., д. 8., или через электронный документооборот Банка с ФССП России. В настоящее время документ об отмене исполнения или ошибочном наложении ареста не поступал в Банк, в связи с этим ограничения со счетов не сняты. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете ареста не осуществляется, пока не будет внесена полная сумма по аресту. Если Клиент вносит сумму большую, чем сумма ареста, остаток списывается в счет погашения задолженности. 16.11.2023 г. Вы внесли только сумму ежемесячного платежа без учета суммы ареста. В том случае, если в дату ежемесячного платежа 26.11.2023 г. документ, отменяющего ограничительные меры, не поступит в Банк, то ежемесячный платеж будет списан не в полном объеме, и по кредитному договору будет образована просроченная задолженность. Поэтому рекомендуем довнести на счет кредитного договора помимо суммы платежа сумму ареста, тогда сумма свыше суммы ареста будет списана в счет погашения ежемесячного платежа. Что касается консультации в ЧАТе, к сожалению, действительно, у нескольких сотрудников были выявлены ошибки в консультации. Приносим Вам искренние извинения за это. Уже приняли соответствующие меры для повышения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".