Неадекватные Сотрудники в "Авиапарк"

18.11.2023 19:10
1384
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Заехал сегодня 18 ноября 2023 года в Авиапарк в надежде получить платежный стикер по акции бесплатно. На пути мне попалась стойка Тинькофф , где я заметил молодого человека. Я объяснил свою ситуацию (что хочу получить бесплатный стикер), он с "радостью" ответил, что "готов мне помочь". Как оказалось помощь была только если я хочу бесплатный стикер к кредитной карте, про дебетовую карту - он махнул рукой "Идите дальше, вставайте в очередь возле другой стойки! Я вам не помогу!" Я уточнил а как собственно его зовут, так как никакого признака бейджа не было, он нехотя взял бейдж со стола, повесил его на рубашку и его фраза меня просто убила "А ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ, ЧТО ОН У МЕНЯ ВИСИТ НА РУБАШКЕ?? " (Сотрудник Лев Г-н) Видимо сотрудники банка клиентов стали за идиотов держать, что нагло врут прямо в глаза??? Я ушел подальше от такого "сотрудника" ко второй стойке, возле которой была куча желающих бесплатного стикера. Очередь подошла и я попал к сотруднику Андрею Г-ву (к сожалению, не смог проверить достоверность данных слов - ни на одном из 4 сотрудников не было бейджа). Я попросил мне оформить стикер, высказал пожелание по дизайну и маленькое пожелание по номеру стикера с "5" на конце. Сотрудник взял первый конверт, номер оказался немного не тем и вместо того, чтобы понятно объяснить, что номер нельзя выбрать - он начал со мной пререкаться словами "это бесплатный стикер... что вас не устраивает... не нравится - идите оформляйте стикер на соседней стойке" и так далее в том же духе . Я уточнил как зовут этого "сотрудника", на что услышал только имя, а фамилию с его слов мне знать не нужно, фамилию удалось узнать попытки со второй. Далее сотрудник предложил выйти поговорить, если у меня "остались еще вопросы". К сожалению, стикер в этот день мне не удалось оформить по причине общения с такими неадекватными представителями банка в Авиапарке. Я, конечно, понимаю, что бесплатный стикер ведет за собой низкий уровень обслуживания, но не знал, что этот уровень настолько низок, что отбивает любое дальнейшее сотрудничество с банком! Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне обратную связь! Ниже привожу фрагмент записи моего разговора с сотрудником Андреем Г-вым  https://disk.yandex.ru/d/0fc5mnRxEJCIyg
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-20T18:20:13+03:00
Здравствуйте. По объективным причинам мы не сможем проверить консультации коллег, но ваши слова ни в коем случае не ставим под сомнения. С коллегами проведем дополнительную работу и примем необходимые меры, чтобы впредь таких ситуаций не возникало. Извините, пожалуйста. В качестве компенсации мы предоставили вам 3 месяца бесплатного обслуживания подписки Pro.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка