Умышленный обман клиента. Вместо Сбервклада оформляют инвестиционные паи

22.08.2023 Менеджер РСХБ(пр.Лен.Комсомола,34) Б-ва Ю.Д. вместо сбервклада умышленно оформила инвесиционные паи.Клиенту(пенсионеру)она всё представила как Сбервклад с более выгодной процентной ставкой-12,5%. Оформление вложения денег было представлено таким образом,что клиент был в неведении этого обмана. Формулировка "паи","инвестиции" ни разу не произносилась Б-ой.Очень быстро подсовывались заявления для подписей. Естетственно Б-ва ни разу не "заикнулась" о паях,о рисках ,о процентах комиссий,о падении стоимости и т.д.Умышленно провела "не качественную продажу",нагло врала(156 ст.51 ФЗ).Умышленно ввела меня в заблуждение. Устное обсуждение вклада не соответсвовала заявлениям,которые мне подсовывались.Б-ва воспользовалась тем,что пенсионер не догадывается,прекрасно понимая,что пенсионер думает,что деньги вкладывает в сбервклад со стабильным доходом. Руководство РСХБ не решает данную проблему,одни отписки,прикрываются подписями в документах,все видео и звуко записи в РСХБ пропали. Также в РСХБ пропало заявление на отзыв денег,которой на следующий день оформляла сотрудник М-ва Л.Н.Их управляющая А-на Н.В. в курсе данного обмана.С 22.08.2023 в этом банке происходят абсолютно происходит обман с моими деньгами:не то оформляют, не так отзывают,с 23.08.2023 по 05.09.2023 меня гоняли,ничего не объясняли и деньги не возвращали.Вообще ничего не говорили ни об динамики паев,ни о комиссиях при снятиях и т.д. Я вообще ничего никогда о них не знала и не слышала. Всю информацию об отрицательных "нюансах" операций с паям узнаю частями, тем дальше, тем страшнее. Руководство АО РСХБ,ООО РСХБ УА не дорожит своей репутацией.На данный момент (18.11.2023)мне не четкую информацию о том количестве паев,которые мне без моего волеизъявления оформили,информация разная. даже этого я не могу добиться.Урегулировать вопрос этого обмана мирным путем ни от РСХБ,ни от сотрудников этого отделения не поступало. На 18.11.2023 за 3 месяца мои фин.потери составляют примерно 36000руб. РСХБ растоптал свою репутацию!Решите этот вопрос! Обращаюсь непосредственно к руководству РСХБ, к С-ву Р.В.(а не специалистам,которые отписки строчат) .Вообще никак не предполагала,что в РСХБ меня так нагло обманут.Оформляла на полном доверии