Некомпетентные сотрудники, обманывают клиентов

Решила я стать клиентом альфа банка, по ссылке друга оформила дебетовую карту

1.11 сотрудник альфа банка Загид доставил мне ее.Мне понадобилось совершить крупную покупку, выбор пал на кредитку альфа 365 дней. Я первый раз в жизни оформляла кредитку(не удачно, как оказалось).14.11 я оформляю онлайн-заявку по ссылке подруги, устанавливаю лимит который мне нужен. В этот же день предварительно одобряют карту и назначают встречу с сотрудником. 17.11 приезжает все тот же Загид, который ранее привозил мне дебетовую.Он отдает мне две карты, кредитную и дебетовую, не знаю зачем мне ещё одна дебетовая, ну ладно пусть будет. Мы начали оформлять карту, при подписании бумаг я вижу, что в договоре указан лимит почти в 3 раза меньше, чем я запрашивала. Я спрашиваю у Загида, а почему такой лимит?
( до этого я не знала, что окончательная сумма лимита по кредитке устанавливается при предоставлении документов и может отличаться от ранее одобренной, это потом мне объяснила оператор Наталья через чат в приложении, спасибо ей). У Загида было два пути:1)рассказать мне правду и объяснить, почему сумма отличается от той, которую я запрашивала; 2) наврать(наверное чтобы выполнить план, а для этого видимо все средства хороши). Загид выбрал второе и выдал следующее: "Ой да, вы там запрашивали лимит больше, но это просто ошибка, банк почему-то посчитал вас новым клиентом и поэтому выдал такой лимит, не переживайте, это просто в банке там что-то напутали, подписывайте, когда вы все оформите и активируете карту, банк увидит, что вы не новый клиент и через пару дней вам лимит повысит до суммы, которую вы запрашивали ранее. У меня уже такое было, я маме оформлял карту, а она давно является клиентом, но лимит ей тоже установили маленький и потом повысили через пару дней, когда все проверили." Это меня насторожило. Но я поверила. Каюс, я сама виновата, что поверила Загиду и подписала все бумаги, сглупила. Была рада и мысленно уже совершала нужную покупку. При оформлении нужно говорить сотруднику коды подтверждения, которые приходят на телефон.На последнем этапе проверки Загид говорит, что проверка идёт долго и чтобы нам не ждать, он позвонит через пол часа, чтобы я ему сказала последний код. На этом мы разошлись. Я сразу зашла в приложение и увидела свою заветную карту, с маленькой суммой лимита... Но я не унываю, ведь Загид уверил меня, что это ошибка и скоро лимит увеличится.Я сразу начала спрашивать у знакомых, были ли у них такие ситуации с кредиткой, но ни у кого из них такой проблемы не было. Затем Загид позвонил и я ещё раз решила уточнить, уверен ли он в том, что лимит мне повысят в течении пары дней? Он уверенно сказал ДА! Я спросила, а может ли этот процесс затянуться на несколько недель?? ( покупку хотела совершить в ближайшее время)Загид ответил, что это займет не больше 3 дней! На следующий день 18.11 я подписываю доп соглашение на беспроцентный период. Начинаю читать кучу отзывов и понимаю(дошло наконец), что уважаемый сотрудник просто обманул меня.Решаю написать в чат в приложении Альфа банка всю Ситуацию (хочу отметить, что оператор ответил очень быстро, за это спасибо), оператор Наталья объяснила мне, что сотрудник ввел меня в заблуждение и все останется как есть, все что я могу это через 6 месяцев подать заявление на повышение лимита. Но для беспроцентного периода на год покупку надо совершить в первый месяц, а нужную сумму мне не дали, поэтому закрою кредитку. Вранье сотрудника расстроило и разочаровало. Спасибо Загид) 

Ещё не потяна схема определения лимита, знакомым с меньшей ЗП одобрили суммы больше чем мне, хотя они даже клиентами до этого не были.