Офисный провал
Сегодня решала порадовать своего ребенка и наконец то получить карту Халвенок. Это совсем не сложно для тех кто живет там, где есть офис банка.К сожалению там, где я фактически проживаю офиса нет и поехали мы за 30 километров в соседний город. В офисе все было отлично, бысто и культурно.Сотрудница Евгения все оформила,выдала заветную карту и мы поехали обратно.И казалось все вот он хэппи энд,но дома меня ожидал очень неприятный сюрприз.При попытке перевести деньги на свой счет в Совкомбанке мне в приложении другого банка было отказано с формулировкой номер счета не обнаружен. Зайдя в приложение Совкомбанка я обнаружила в своем профиле абсолютно незнакомый номер телефона,позвонив на который я выяснила, что принадлежит он другому человеку оформлявшему сегодня карту в офисе Совкомбанка в г. Мончегорск.Сотрудница банка видимо настолько не компетентна в вопросах оформления договоров, что привязала к моему приложению чужой номер. Конечно в чате приложения мне помогли исправить данную проблему, и хотелось бы надеяться ,что человек номер которого отвязали от моего профиля не будет иметь проблем. Хотелось бы пожелать сотрудницам офисов быть внимательнее при оформлении договоров. Мои нервы и время потраченное на исправление чужой ошибки оставило от посещения офиса в г. Мончегорск самые негативные эмоции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...