Банк отказывается выполнять требования ФССП

Здравствуйте. Мы установили кредитную блокировку по вашим продуктам из-за просрочки по Кубышке. Вы можете узнать сумму долга в чате или по телефону. Наши контакты: [url=https://www.tinkoff.ru/contacts/]https://www.tinkoff.ru/contacts/[/url] Мы отменяем меры по постановлению, которое пристав должен был прислать по почте России. Пока мы такое не получили, но вы можете ускорить отмену. Для отмены мер нам нужно подтверждение, что пристав их снял. Попросите его прислать постановление с их официального e-mail на deposit@tinkoff.ru, и мы посмотрим, можно ли его принять. Если пристав говорит, что уже отправил все в банк электронно, обязательно спросите у него, на какой адрес электронной почты. Если он его не говорит, скорее всего, он отправил постановление по каналу, к которому наш банк не подключен, и мы его не получим. Также может подойти документ, который приставы загружают вам на Госуслуги: – Зайдите на Госуслуги в раздел с уведомлениями – Нажмите на "Постановление об отмене постановления об обращении взыскания" Появится 2 файла с одинаковым названием, но разными форматами - pdf и xml – Скачайте оба файла, не меняйте название файлов, это важно – Нажмите на файл в формате xml, появится кнопка "Скачать эл. подпись" Скачайте подпись, название файла будет такое же, но формат xml.sig Для проверки подлинности нам нужны все 3 файла, отправьте их на электронную почту deposit@tinkoff.ru, в теме письма укажите свои ФИО. Нужны именно сами файлы, которые вы скачали — скриншоты не подойдут. Если файлов у вас нет, а пристав отказался присылать e-mail или недоступен, пришлите нам копию постановления, и мы попробуем связаться с ним и договориться об отмене мер. Если вы знаете его личный мобильный номер, скажите его нам, это поможет решить вопрос быстрее. В поддержке мы верно вас проконсультировали. Сотрудник ответил на все вопросы, которые вы уточняли. Мы несколько раз предупредили вас, что не сможем продолжить общение в некорректной манере. Из-за этого были вынуждены заблокировать вас в чате. Сейчас мы вас разблокировали. С нашей стороны ошибок не допускали.