Приложение

19.11.2023 08:10
291
15
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже как месяц не возможно зайти в личный кабинет. Приписали левый номер к моей учетке без моего согласия потом отвязать не могли.4 звонка в колл центр в течение 2х недель и все говорили что устранили проблему зайти через 2 дня бестолку.сходил к представителю которая сказала что через день все заработает итог 0 ничего не работает.кредит выплатить надо и уходить от банка .хорошо что деньги там не не держал

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T12:50:28+03:00
Ждем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-11-25T12:35:47+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Провели проверку по вашей ситуации. Проблема была вызвана технической ошибкой в системе, информация об инциденте была передана в ответственный отдел для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. На данный момент техническая поддержка передает информацию, что проблема должна быть исправлена. Насколько видим, вы заходили в личный кабинет 24.11 числа, что подтверждает положительное исправление проблемы, просим подтвердить или опровергнуть данный факт в комментариях. Если проблема актуальна просим направить скрин входа в личный кабинет на почту Forum_bank@home.bank, в теме письма просим указать ссылку на отзыв, после отправки данных просим оставить комментарий. С уважением, эксперт Артём

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Звонок в банк

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов.) Недавно мне пришлось обратиться в банк для выяснения условий и лимитов начисления кэшбэка. Предстояла довольно крупная покупка и я... Читать полностью

29.06.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Снова с любимым приложением

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые пользователи.Все мы привыкли к тому,что приложение Хоум банка всегда под рукой и можно любую операцию провести не выходя из дома.Мы настолько... Читать полностью

15.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024