Продление полиса КАСКО по автокредиту
Здравствуйте, в ноябре 2022 брал автокредит в Совкомбанке, рассрочка. Одним из обязательных условиц сохранения безпроцентной рассрочки - продление КАСКО. Приятно, сто банк не забывает о клиентах и заблаговременно напоминает о необходимости продления. Удобно что все можно сделать в мобильном приложении или через мессенджер со специалистом. Из того что можно было сделать лучше - зачем клиенту после продления полиса отдельно писать в банк? Зачем надо уведомлять банк о том, что клиент продлил полис, если он это сделал в Совкомбанке страховании... Почему не организовать нормальное взаимодействие между дочерними организациями и базами данных о клиентах по кредитным продуктам? При таком подходе, предположу, большую роль играет человеческий фактор и велика вероятность потери данных, длительных сроках отработки всех уведомлений..., а клиент мог бы продлить все в последний день... и большой риск слететь с выгодных условий и попасть в чёрный список. В моем случае, меня предупредили заранее сотрудник банка и страховой, в чате разъяснили куда и как направить уведомление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...