Отзыв об офисе банка в г.Петрозаводске
У меня заканчивается срок вклада в Хоум банке. Открывал в офисе в г.Петрозаводске. В офисе банка сейчас сказали, что кассовое обслуживание теперь в этом офисе не осуществляется. Деньги теперь можно снять либо с банкоматах Хоум и Совкомбанка, но с ограничением по 500 т.р. в сутки, либо в другом офисе банка. В чате банка это подтвердили. Но это единственный офис банка в городе и регионе. Т.е. если я хочу забрать весь вклад сразу, то нужно ехать в офис в другой регион. Считаю это нарушением моих прав, всю сумму вклада я должен получить при требовании сразу после окончания срока вклада без лишних трат времени и денег. Банк должен либо вернуть кассовое обслуживание в офисе, либо снять ограничения по лимитам для средств по вкладам.
Также в этом офисе неправильно консультируют. Моя мама - пенсионер, хотела закрыть накопительный счет в офисе, но ей сказали, что это нужно сделать в интернет-банке. Однако, я смотрел, что в интернет-банке нет такой функции. В чате интернет банка специалист написал, что накопительный счет может закрыть только сотрудник банка. По просьбе в чате он закрыл накопительный счет, но получается также это могли сделать специалисты в банке, т.к. сам клиент это сделать не может.
К банку пожелание разобраться с проблемой снятия денег с закончившихся вкладов в г.Петрозаводске. А также сделать так, чтобы сотрудники офиса помогали пенсионерам, а не просто отправляли их в интернет банк. Раньше были другие сотрудники и они всегда помогали моей маме.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...