10 дней не поступили на карту деньги, внесенные через банкомат офиса Открытия
10 ноября внес крупную сумму через банкомат в офисе "Открытия" на свою депозитную карту этого же банка. Во время транзакции банкомат стал издавать странные звуки и распечатал квитанцию "Во время проведения транзакции возник технический сбой... Обязательно сохраните чек". Предполагаю, что я превысил время подтверждения операции, отвлекшись на другое, стоя рядом с банкоматом. Я сразу же, через 2-3 минуты связался по горячей линии с банком, через час переслал копию квитанции, зарегистрировано обращение 23-11-07790, сказали, что решение будет принято в течение 7 дней. Идет 10-й день, решения нет, несмотря на 3 обращения по горячей линии в банковском приложении. Приносят извинения и обещают скоро решить. Полагаю, что уже на следующий день после технического сбоя, в крайнем случае - на 3-й день могли по инкассации убедиться, что деньги внесены, изучить логи, поднять видеозаписи в холле, где стоят банкомат, благо - в это время я находился там один, не спутаешь. Но вопрос так и не решен, деньги на мой карточный счет не поступили даже на 10-й день. Возмущает такое отношение банка, тем более к премиальному клиенту. Мне остро нужны сегодня наличные для оплаты тура (агентство берет только наличные). Мне что, кредит брать, или закрывать досрочно один из крупных вкладов с потерей процентов? Прошу банк незамедлительно решить вопрос.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...