Начисляют пени за "Не предоставленное право собственности"

Взял ипотеку еще осенью 2020 года, предоставил все документы, а так-же совместно с сотрудницей банка выгрузили их в "Домклик". На протяжении 3-х лет все было хорошо.Сумма прописанная в договоре, сопутствующие строховки(Жизни и недвижимости) выплачивались и делались вовремя. Но, в августе месяце этого года у Сбербанка начали происходить какие то "аномалии" пришло уведомление в "Сбербанк онлайн" со следующим содержанием "Необходимо оформить право собственности. Предоставить отчет об оценке и полис страхования недвижимости" с этим оповещением я пошел в отделение Сбербанка где брал ипотеку. Совместно с сотрудницей мы зашли в раздел "сопровождение ипотеки" и раздел "документы", перечень документов который от меня требовали был уже ранее загружен. Сотрудница пожала плечами и сказала что возможно произошел технический сбой, беспокоиться не стоит. Но, все равно попросили разобраться в этом менеджера "Домклика". 8 сентября менеджер ответил что срок рассмотрения документов 10 дней, и со мной свяжутся, дальше: "ни ответа ни привета" прошло время я уже успокоился. 9 ноября я зашел в приложение "Сбербанк онлайн" и обнаружил что к основной сумме оплаты ипотеки, добавился чек еще на 2000. После этого начался АД. Звонишь на номер 900, бот долго пытается навязать кредит и прочие услуги и спустя минуты 2 "возможно" трубку возьмет 1 из менеджеров, а дальше начинается пинание. Вы можете оставить заявку... Перезвоните операторам ДомКлика... Сходите в банк. Сходил в банк, составили притензию, там сотрудники были немного в шоке с ситуации. И сами не понимают какие были основания для начислений, и как "не предоставив все необходимые документы" мне удавалось застраховать недвижимость. А так время-деньги. Складывается мнение что специально тянут время, чтобы монетезировать как можно больше Пеня. Вчера например вечером пришла СМС что к тем 2 000 еще 500 рублей пени начислили. Сегодня написал в чат ДомКлика, столкнулся с очередным пиналовом. "Информация передана ответственному сотруднику. Ожидайте обратной связи".