Брал кредит 2 года назад, по не очень выгодному проценту на тот момент времени.
Кредит оформлял дистанционно, в мобильном приложение.
Подкупило то, что если выполнять условия банка на всем промежутке времени кредитования, то можно было пройти по гарантии минимальной ставки(ГМС) или вовсе пройти по 0% годовых. По ГМС пройти проще, нужно всего лишь раз в месяц делать покупку, можно даже денюшку на телефон закинуть через мобильное приложение и забыть.
Проблема заключалась в следующем, забыл сделать покупку за расчетный период (пропустил один месяц, совсем забыл что нужно делать покупку). Думал уже не смогу пройти по ГМС и уже хотел было начать делать досрочное погашение. Однако проконсультировавшись со специалистами, было выяснено, что 1 месяц пропустить можно (но не рекомендуется).
После всех выплат по кредиту, подождал 1 неделю, возврата денежных средств не поступало.
Решил сходить в офис Совкомбанка, сказали написать заявление. Рассмотрение заявления заняло около суток. В итоге пришло сообщение, что не смотря на то, что мною были нарушены условия акции ГМС, в рамках лояльности проценты были пересчитаны и перечислены на мой счет. Я рад, что банк пошел ко мне на встречу и вернул часть денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...