Всячески противодействуют в участии их же акции

23 октября 2023 года, Альфа-Банк запустил акцию "10 000 рублей за 3 рекомендации". Акция заканчивается 21 ноября, т.е буквально через несколько дней и сам банк начал "Вставлять палки в колёса" в участии в акции. Я и несколько друзей являемся клиентами банка и мы все решили поучаствовать в данной акции, нашли по 3 друга и начали отправлять свои реф.ссылки им для оформления. Получилось так, что к 10-ым числам ноября у нас было по 2 рекомендации и оставалась одна. И с этой "Последней" рекомендацией начали происходить чудеса. Сначала банк отказал другу в выдаче дебетовой карты, сказали что надо ехать в банк и оформлять карту там (Это была бы уже обычная дебетовая карта, а не реферальная), другому другу курьер назначился, но уже неделю "не может" привезти карту, третьему же человеку пришла смс о назначении встречи с представителем. Эта смс единственное, что было от банка насчёт карты, т.е курьер не приехал и не позвонил (вдруг не успел или машина сломалась). Данный друг позвонил в контакт центр Альфа-Банка, где попросил назначить новую доставку карты (Я так сам несколько раз делал, когда из-за работы не мог получить карту, всё успешно делалось), оператор в контакт-центре сказала: "Назначить новую доставку нельзя, нужно закрыть счёт и карту чтобы оформить всё заново, тогда курьер приедет". Мало того, что закрытие счёта и карты для новой доставки звучит абсурдно, так если знать условия акции "10 000 рублей за 3 рекомендации" становится всё ясно. В этих условиях есть пункт, которому должен соответствовать каждый друг которого ты зовёшь в период акции для участия в ней. Пункт гласит "У друга не должно быть заявки на данный продукт в течении 90 дней до даты заявки", т.е если счёт и карту которые он оформил изначально оформил закроют, то друг больше не будет подходить для участия в этой акции (Данная ситуация повторилась с моим рефералом, поэтому скриншоты чата отправил на почту Банки.ру). К огда же спрашиваешь, почему сейчас нельзя назначить новую доставку (хотя раньше было можно) она говорит, что это из-за тарифа "Цифровой". Впервые слышу об этом и повторюсь, что до акции с доставкой проблем не было Если вкратце перечислять все "палки в колёса" от Альфа-Банка, то можно назвать: 1. Ближайшая доставка карты через неделю (после окончания акции) 2. Игнорирование даты и времени на доставку карты (они её просто не привозят, значит в акции не засчитаешься) 3. Закрытие первой карты, чтобы не соответствовать условиям акции 4. Игнорирование обращений оставленных в банке (Отвечают спустя 5-10 дней: "Проведем беседу с сотрудником". Решение банка просто вау 5. Отказ в выдаче дебетовой карты банком. (Это самое глупое, что они могли придумать. К тебе приезжает дебетовая карта (не кредитная) и банк отказывает в её выдаче). Итог всей истории в том, что у меня и друзей по 2 рекомендации и никто не может сделать 3-ю. Вопрос главный, зачем было акцию выпускать если вы так делаете?