Спасибо сотрудникам банка за помощь

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. По Вашей ситуации хотим пояснить, что порядок участия в акции, в том числе получение бонусного вознаграждения, регламентированы её условиями. Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию об ограничениях, требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги и участии в акции. Отметим, что по акции "Приведи друга" бонус был Вам начислен 08.11.2023 г. в рамках Вашего обращения в поддержку Банка. Сообщаем, что указанный Вами промокод необходимо было применить к одной покупке, совершенной любыми средствами в любом магазине в период с 11.11.2023 по 11.11.2023, и вас был ли начислен кэшбэк - 10% от покупки, но не более 1000 баллов. В указанную дату по карте не было совершено покупок, были операции по переводу денежных средств, за которые кэшбэк по промокоду не предусмотрен. Для рассмотрения вопроса о корректности работы акции "Хочу подарок" просим Вас направить нам скриншоты с отображением ошибки. Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. На дату предоставления ответа Банком было принято индивидуальное решение. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»