Я попала в неоднозначную ситуацию при получении кредита. Банк выставил мне к оплате комиссию, которой не должно было возникнуть. После не очень долгих переговоров в онлайн-чате, Олеся Трофимова разобралась в данной ситуации и отменила эту комиссию, так как её действительно не должно было возникнуть. Но для этого необходимо было детально разобраться в данной ситуации, чтобы принять справедливое решение. Именно так и поступила Олеся, за что огромное ей человеческое спасибо! Очень приятно, что в вашем банке работают такие компетентные люди. Данная ситуация мне показала, что я могу чувствовать себя защищённой от обмана со стороны банка, и что это не просто кредитная организация, которой лишь бы заработать на людях. Для меня это очень важно. Поэтому, ещё раз, говорю большое спасибо Олесе Трофимовой и желаю вашей организации всех благ и процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...