Кэшбэк на категорию «Маркетплейсы»

20.11.2023 02:14
492
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Есть в банке и дебетовая, и кредитная карты. В октябре по программе лояльности мне выпала категория "Маркетплейсы". Сделала покупку на Мегамаркете и Открытие не начислил кэшбэк за эту операцию. поддержка ссылается на то, что для этой категории есть закрытый список МСС и Мегамаркет использует другой.

У меня, как у клиента и пользователя карты, возникает вопрос – зачем ограничивать перечень МСС для категории Маркетплейсов? Почему нельзя ограничить начисление кб только по операциям конкретных маркетплейсов (Открытие – вот вам открытие: их всего в стране несколько компаний).

Считаю себя обманутой, принципиально оплатила покупку на Мегамаркете картой Открытия и не получила кэшбэк за эту операцию. Мегамаркет – по своей сути является маркетплейсом, хочу получить свой причитающийся кэшбэк. А Открытию желаю думать и лучше прорабатывать условия акций и категорий кб.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T10:13:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв! По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем. Первоначально отзыв размещался с "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-20T15:51:03+03:00
Добрый день. Нам жаль, что остались недовольны нашей программой лояльности. По разделу 1.1 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL] в категории «Маркетплейсы» бонусные рубли начисляли по покупкам с МСС 5262, 5300, 5964. По операции от 27.10.2023 в торгово-сервисном предприятии «SBERMEGAMARKET» поступил МСС 5732. С таким кодом повышенный бонус не начисляем. При этом мы не знаем заранее, какой код присвоил банк, обслуживающий торговую точку. В качестве исключения доначислим повышенный бонус за операцию до 24.11.2023 включительно 👌 Будем признательны, если оцените качество решения вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024