Мне все понравилось!

20.11.2023 02:28
344
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом данного банка уже давно, но очень долго не пользовалась их услугами. Общение с сотрудниками началось с телефонного разговора о необходимости оформления кредита. Евгений связался со мной и предложил несколько вариантов кредита. При этом он терпеливо и подробно рассказывал условия, отвечал на все мои вопросы. Оформление должно было пройти в дистанционном формате, но это меня несколько напугало и я спросила имеется ли возможность оформить кредит в отделении банка? Евгений меня проконсультировал , что такая возможность имеется и записал для визита в отделение банка ( пр-кт Ленина,45). В указанное время я пришла в банк, где меня приветливо встретила Татьяна, которая быстро и профессионально все оформила. Так же очень подробно рассказала о продуктах банках, возможных бонусах , магазинах-партнерах, помогла разобраться в мобильном приложении. В общем мне очень понравилось!!! Спасибо Евгению и Татьяне за профессионализм! Прошу поощрить данных работников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-25T09:45:24+03:00
На какие вопросы ответил сотрудник во время консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Какие документы потребовались для оформления кредита? 13.12.2023 Оценка засчитана
user-839115166815
2023-11-25T20:58:12+03:00
Вопросы были связаны с оформлением кредита, как происходит онлайн оформление договора, какие необходимы документы, есть ли возможность подписать договор в банке и как это сделать, какую сумму нужно будет переплачивать по кредиту, есть ли возможность долгосрочного погашения займа, есть ли безналичный способ оплаты через другой банк, нужно ли будет платить еще что-то, кроме процентов за кредит? Весь процесс обслуживания занял 1 час. Для оформления кредита потребовался только паспорт. Справка о доходах была запрошена онлайн. Все очень быстро и комфортно для клиента.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-28T13:47:30+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка