Отказ от кредита

20.11.2023 09:46
670
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужна была сумма с миллион рублей наличными. Консультант сказал что пока вам могут одобрить только 297 тысяч, возьмите и через неделю откажитесь от этого кредита и потом вам одобрят сумму больше. Через неделю оказалось, что не так то просто закрыть кредит плюс сумма выросла до 495 тысяч рублей. Оформил жалобу на сотрудника который не рассказал про все условия кредита. Сколько будут ее рассматривать? Пришел в банк о просьбе закрыть кредит, так как не прошло 14 дней. Банк говорит что сначалао надо отказаться от страховки, написать заказное письмо. Как это сделать быстрее? Ведь по факту от меня скрыли все условия кредитования и увеличили сумму, а теперь дают то один номер, оттуда говорят звоните в страховую. Перекидывают ответственность друг на друга! А мне не нужен этот кредит, деньгами не пользовался!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-09T09:19:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 05.12.2023 14:16 Оценку засчитали.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-11-27T14:44:30+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, в рамках созданных вами обращений, была выявлена вина сотрудника, предоставившего неполную информацию в процессе оформления заявки. Мы обработали ваше заявление на отказ от коробочного страхования "Защита семьи", деньги поступили на кредитный счет 24.11.2023. Также вам был осуществлен возврат комиссии за программу "Гарантия оптимальной ставки". Для закрытия кредита вам необходимо дождаться зачисления от страховой компании, если вы направили им письмо с заявлением на отказ от индивидуального страхования "Комфорт ". Нам очень жаль, что ваши ожидания от наших продуктов не оправдались. Мы стараемся, чтобы наши услуги были для вас выгодными и удобными. В дальнейшем Банк рекомендует подробно ознакомляться с условиями договора перед подписанием. В случае возникновения вопросов, вы всегда можете задать их сотруднику, обратившись за консультацией на горячую линию или в чат Банка. С уважением, ваш эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024