Банк игнорит
Работают некомпетентные сотрудники. Нигде не могут ответить на элементарный вопрос по поводу начисления кэшбека у партнёра "Яндекс еда". Ни по телефону горячей линии, ни в чате, вопрос на горячую линию руководителю на данном сайте также оставляла уже неделю назад-ответа нет. Намеренно тянут время, так как акция заканчивается сегодня (20.11). Видимо есть негласное указание специально как можно дольше отвечать, чтобы сэкономить и не выплачивать кэшбек клиенту.
Сегодня, спустя 10 дней удалось связаться с оператором в чате мобильного приложения, он ответил, что не знает ответ на вопрос))) а потом и вовсе покинул чат)) зовут его Владислав. Скрины могу предоставить. Ну вы нормальные вообще? Зачем ваши "специалисты" тогда вообще нужны? Также неделю назад был задан вопрос на этом сайте руководителю поддержки в соц.медиа Татьяне Л-о, которая также не в состоянии ответить на казалось бы простой вопрос. Про горячую линию 8(800) я вообще молчу, мало того не дождёшься ответа оператора, так ещё и отвечают не уверенно, и как потом оказывается не достоверно. Уже не знаю, куда писать, чтобы получить наконец ответ. Потому что СЕГОДНЯ ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ акции и вопрос ОЧЕНЬ СРОЧНЫЙ!
Все ссылки на свои вопросы оставляю в "конфиденциальной информации". Уже устала от вашего наплевательского отношения и игнора. Жду ответы НА ВСЕ ВОПРОСЫ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...