До конца не верила что получится.. но получилось!

20.11.2023 11:05
288
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оказывается Что Совкомбанк не такой плохой как о нем говорят:) 

У меня в прописанном договоре на автокредит, есть "Пункт" о том что если не пользоваться "Халвой" на сумму 10 тысяч в месяц, будет пересмотрена сумма кредита на 6 пунктов вверх. И у меня к сожалению сразу в первом месяце так и случилось, не хватило 1 тысячи. сумма ежемесячного кредита увеличилась на 7 тысяч рублей. До конца не верив в то что можно что-то исправить я обратилась в банк с заявлением и пояснением почему так случилось, банк заявление отклонил. Я тут же написада еще одно уже в более развернутом виде. Заявление рассмотривалось уже более детально и у чудо! Сегодня мне позвонила сотрудник банка и сказала что Банк принял положительное решение по моему вопросу, без комиссии и без увеличения ставки. Спасибо вам ребят, от души! Не зря являюсь вашей клиенткой уже 6 лет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T11:16:50+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот с решением банка нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.01.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-228916005787
2024-01-24T11:16:50+03:00
Уже отправила🙌🏻
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-21T16:43:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас, что оценили наш подход к решению Вашего вопроса! Мы всегда готовы выслушать наших клиентов и принять их сторону. Мы приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество всегда оставалось комфортным и продуктивным. Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка