Не рекомендую - наплевать на клиентов

20.11.2023 13:56
1629
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Офис обслуживания на Красноармейском проспекте. Вчера, 19.11.23, истек срок догоовра, наступил срок возврата вклада и получения %. Пришла сегодня в офис, взяла талончик, номер был Б 10. Увы, прождала 25 минут напрасно. Оказывается, не работает программа! Только почему-то это выяснилось после моего прямого вопроса сотруднику, а не было объявлено работниками посетителям. Им, конечно, все равно, что люди заходят, берут талончики, ожидают и теряют свое время понапрасну. В офисе 5-6 человек находилось, как услышали, что программа не работает - стали возмущаться : почему молчите? А сотрудникам, видимо, наплевать - солдат спит - служба идет - зарплата капает. Лично я потеряла 25 минут. Люди там находились еще дольше. 

В итоге банк не выполнил свои обязательсьва в установленный договором срок - не смог мне вернуть сумму вклада и причитающиеся проценты. Какую компенсацию за использование моих средств может предложить банк в сложившейся ситуации? Когда точно я смогу получить свои денежные средства? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T11:38:33+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 2, перенесли отзыв с оценкой 1.
ПСБ
ПСБ
2023-11-22T14:46:14+03:00
Уважаемая VikkiVV! Позвольте принести извинения за возникшую ситуацию. Ваши замечания не оставлены без внимания, мы передали информацию руководству банка для принятия необходимых мер, направленных на повышение уровня обслуживания клиентов. По имеющейся у нас информации ситуация была урегулирована, денежные средства были Вами получены. С уважением, Ольга. Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка