Категорически не рекомендую к сотрудничеству!

Уважаемая User-74646792883! Мы благодарны Вам за выбор продуктов нашего Банка и за предоставленный отзыв. Мы провели проверку, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. 21.08.2023 г. Вы открыли вклад "Горячий сезон" в нашем Банке, и заранее заказали сумму для снятия в необходимом размере в нужное Вам отделение. Нам искренне жаль, что в момент Вашего обращения 20.11.2023 г. в нужном Вам отделении Банка не оказалось нужной Вам суммы. К сожалению, операция по снятию денежных средств с Банкомата АО "ВТБ" попала на проверку в рамках ФЗ-161 "О национальной платежной системе" ст. 8 п. 5 от 27.06.2011 г., и п. 9.17 Условий предоставления и использования карты по программе "Дебетовая карта", п.7.15 Условий открытия и обслуживания сберегательного счета и предоставления потребительского кредита. Понимаем, что иногда это случается для Вас совсем невовремя. Однако, с другой стороны, блокировка карт при выявлении любой нетипичной операции каждый день спасает миллионы средств наших Клиентов. В таких вопросах, мы считаем, лучше проявить бдительность и оперативно отреагировать, чем недоглядеть и допустить возможные несанкционированные списания. Видим, что карта была разблокирована сотрудником отделения при Вашем обращении. Касательно продукта "Сейф-счет" стоит заметить, что по Вашим данным мы не зафиксировали его открытие в нашем Банке. "Сейф-счет" - это не вклад, а текущий счет с начислением процентов на минимальный остаток. Данный продукт собрал в себе максимум плюсов для удовлетворения потребностей Клиентов в части использования своих сбережений. Средства в любое время доступны для использования. При этом лимит на получение наличных в банкоматах АО "Почта Банк" с использованием локальной карты в максимальном размере с "Сейф-счета" составляет сумму в размере 500 000,00 руб. в месяц без комиссии. Стоит заметить, что подробнее с тарифами Клиент всегда может ознакомиться на сайте Банка в открытом доступе по ссылке https://www.pochtabank.ru/service/sberschet, выбрав раздел "Тарифы". В качестве извинений за доставленные неудобства при снятии денежных средств уже зачислили 23.11.2023 г. на Ваш сберегательный счет небольшой бонус от Банка. Выражаем надежду, что данная ситуация не повлияет серьёзным образом на наше сотрудничество в дальнейшем. Буду рада, если Вы положительно оцените проведенную мной работу по Вашему отзыву, указав в комментариях оценку 4 или 5. С уважением к Вам, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".