Отказ в начислении бонуса по НС за покупки по карте без

20.11.2023 15:19
316
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Россельхоз банк не начислил обещанный бонус по Накопительному счету за покупки по карте от 10 тыс. руб. В октябре 2023 совершены покупки сумму свыше 13 тыс. руб. только в магазинах! последняя- 27.10.23. Но банк утверждает, сумма покупок чуть больше 9 тыс. руб. Подтверждений в виде выписок либо пояснений не предоставлено. Отвечали в крайне неприятном тоне. Ранее считала, что в банке самые компетентные сотрудники. Сейчас мнение кардинально изменилось не в лучшую сторону.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T13:39:17+03:00
Предоставили ли вам сотрудники объяснения, по какой причине не был начислен обещанный бонус? 11.01.2024 14:35 Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-11-23T18:39:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Согласно Правил проведения маркетинговой акции «Выгодные траты для физических лиц» п.10.3. При расчете фактического оборота по счету Карты не учитываются следующие операции: • налоговые платежи (МСС-код: 9311); • операции, связанные с перечислением средств на счета в Банке и других банках (МСС-коды: 4829, 6012, 6022, 6529, 6530, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540); • операции, связанные с пополнением электронных кошельков («Яндекс. Деньги», WebMoney, Platezh.ru и т.д.) (МСС-коды: 6050, 6051, 6535); • операции оплаты услуг поставщиков с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» или банкоматов Банка; • операции оплаты услуг сотовой связи (МСС-коды: 4813, 4814, 4816, 4899). 10.4. Организатор Акции не несет ответственности за некорректное предоставление информации о типе операции и/или MСС-коде, который указало ТСП или обслуживающая его кредитная организация (эквайрер). Также у Вас были операции с МСС кодом 5262 (Маркетплейсы), которые не учитываются в обороте. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка