Почта Банк

Не люди, а черти

20.11.2023 16:36
1107
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Просьба прекратить звонки на дополнительные номера телефонов. Хватит обрывать телефон пожилого человека! мой номер доступен и я на связи, с сотрудниками общаться бесполезно, как роботы твердят заученные фразы Отвечаешь, сообщаешь когда поступят деньги , нет они звонят по 50 раз в день. и спрашивают когда поступит платеж +7 (964) *****-12 +7 (968)*****-55 +7 (909) *****-42 +7 (906) *****-45 +7 (964) *****-18 +7 (965) *****-11 и еще 100 разных номеров. ПРОСЬБА ПРЕКРАТИТЬ ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ, до ответа банка по моему заявлению, нелюди.
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-23T16:24:07+03:00
Уважаемая User4677582! Искренне сожалеем, что поводом для написания отзыва послужила описанная Вами ситуация. Мы провели всестороннюю проверку, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. В связи с возникновением по Вашему кредитному договору просроченной задолженности Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. В соответствии с условиями кредитного договора Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договорам и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в заявлении. Вышеперечисленные номера телефонов, действительно, принадлежат Банку. В рамках рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, со стороны Банка было зафиксировано нарушение по количеству взаимодействий по вопросу Вашей просроченной задолженности. Меры по исключению из обработки номеров 8911*****65 и 8960*****52 были нами приняты. Номера были заблокированы на основании Вашего отзыва, звонки прекратятся. Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка